航空改簽、退票規(guī)定：

一、旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

二、非折扣機票退票：

在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%；在航班離站規(guī)定時間24小時以內(nèi)，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費；在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票，收取客票價20%的退票費；在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

三、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

四、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。

五、機票名字錯誤

1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂（須是在機票可以退票的前提下）。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機票上的名字錯了，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進行更換。

2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預(yù)定機票的代理進行更改，以免延誤航班。

六、不能退機票的情況：

1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

2、往返程機票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。

3、過了有效期的機票也是不可以退票的。?0?2

 

 

特別說明:辦理乘機相關(guān)手續(xù):訂票、改簽、退票、業(yè)務(wù)咨詢！

1、請遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)程序。

2、請遵守航空總局客運部電子機票的規(guī)章制度。

3、凡是通過熱線:010-5087-9052訂票用戶必須提供真實有效身份證以及聯(lián)系方式。

4、工作人員為您電子機票成功下定單,然后提供民航總局客運部票務(wù)科指定帳戶給您支付票款。

5、在我們收到票款以后,會通過郵件或短信方式,把您的電子機票定單號發(fā)給您。

6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子機票定單號在官網(wǎng)或信天游網(wǎng)站上查詢您的登機信息。

7、訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘前到場取票。

8、旅客必須在90分鐘內(nèi)支付票款;然后下定單否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子機票。

9、在信用有效期限內(nèi)付款。付款方式有a、銀行柜臺b、ATM轉(zhuǎn)賬。杭州日報消息(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從機場獲悉,今年春*運,機場仍將采用電話訂票、現(xiàn)場取票的方式進行售票。據(jù)介紹,今年春*運團體票數(shù)從去年的13.5萬提升到了今年的不少於16萬,預(yù)計今年發(fā)送旅客77萬人次,同比增長4.6全市機場代售點也從去年的30多個增加到了74個,其中常平將設(shè)有5個代售點。據(jù)了解,由於過去兩年采用的電話訂票、現(xiàn)場取票的售票方式得到社會各界的認(rèn)可,因此,今年春*運東莞東站,除了團體訂票！?0?2

 

 

歡迎您撥打客服專線:(010-5087-9052)此外其他的票額全部投放到電話訂票,讓每個老百姓公平、公正地通過電話訂票！本公司秉承“安全第一，旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務(wù)您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快!?0?2