在過去的幾十年里，用戶體驗的知名程度獲得了極大的提升。用戶體驗最初僅支撐戰術層面的產品改善，例如識別設計缺陷、優化用戶操作等。目前它已經成為一個更完善的學科，用以全面提升產品或服務的用戶滿意度。越來越多的公司已經意識到用戶體驗的重要性，并嘗試將用戶體驗過程融入到已有的產品生命周期中。 [詳細介紹]