洪金灌區(qū)金湖管理所擔(dān)負(fù)著金湖縣河北片陳橋、金北、呂良三鎮(zhèn)近30個(gè)行政村13.7萬畝農(nóng)田的農(nóng)業(yè)灌溉用水服務(wù)工作，因灌區(qū)涉及面廣，農(nóng)戶多，出現(xiàn)的各種情況也多，為了緩解矛盾，提升服務(wù)質(zhì)量，該所采取了多項(xiàng)舉措，搞好服務(wù)，解決矛盾，努力提升群眾滿意率。

　　在用水前，做好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)作物布局情況的調(diào)查摸底，了解農(nóng)作物的分布情況和用水時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況和往年的供水經(jīng)驗(yàn)編制好年度用水計(jì)劃并及時(shí)向市灌區(qū)申報(bào)，為市灌區(qū)供水安排提供可靠的依據(jù)。

　　每年在用水高峰期間，由于水稻栽插時(shí)段相對集中，用水量較大，縣與縣、鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間的用水矛盾是時(shí)有發(fā)生。特別是近年來，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，用水時(shí)段有了明顯的變化，用水時(shí)間不再是固定的時(shí)間段，而干渠上工程項(xiàng)目較多，少數(shù)工程因施工時(shí)間晚、進(jìn)度慢，對農(nóng)業(yè)灌溉用水產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。為解決化解此矛盾，該所積極推行“馬上就辦”工作理念，努力提高工作效率，在用水前，安排專人對干渠沿線進(jìn)行一次全方位的排查，了解干渠沿線的工程建設(shè)情況，對影響農(nóng)業(yè)灌溉供水的工程項(xiàng)目、明堤暗壩進(jìn)行登記造冊，及時(shí)向市灌區(qū)管理處匯報(bào)，積極上級管理部門支持并參與督促工程施工單位抓緊時(shí)間施工，對不能及時(shí)完工的工程項(xiàng)目，讓其采取有效的措施或暫停施工，安排督促相關(guān)單位拆除渠道的明堤暗壩，保證按時(shí)供水，不誤農(nóng)時(shí)。