萊西市農(nóng)機局采取得力措施，以真心、真情服務(wù)著力打造陽光農(nóng)機，不斷提高農(nóng)機監(jiān)管水平，切實保障廣大機手的合法權(quán)益。

　　完善社會監(jiān)督。開通了農(nóng)機監(jiān)督服務(wù)熱線，向群眾提供農(nóng)機法律法規(guī)、農(nóng)機購機補貼政策等各類咨詢，解答群眾疑難問題。同時，認(rèn)真接受群眾的投訴和舉報，增強監(jiān)督維權(quán)實效，為群眾提供一個了解政策、實施監(jiān)督的服務(wù)平臺。

　　落實服務(wù)承諾制。實行“一站式”服務(wù)，全體工作人員做出服務(wù)承諾，切實做到規(guī)范服務(wù)用語、熱情接待群眾、周到耐心解答。實行限時工作制，能當(dāng)場答復(fù)的立即給予答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的，在規(guī)定時間內(nèi)必須回復(fù)，讓群眾稱心滿意。

　　推行政務(wù)公開。對掛牌、新辦證、年檢年審、補證、換證等業(yè)務(wù)流程以及所需要的證件、收費標(biāo)準(zhǔn)等全部向社會公開，真正做到讓群眾明明白白辦事。

　　強化責(zé)任追究。按照“誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，對工作人員在其職責(zé)范圍內(nèi)不履行或不正確履行其職責(zé)的，嚴(yán)肅追究責(zé)任人以及主管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。